全網(wǎng)呼叫中心許可證續(xù)期,重慶管局開展續(xù)期變更事項辦理培訓(xùn)

　　全網(wǎng)呼叫中心許可證續(xù)期,重慶管局開展續(xù)期變更事項辦理培訓(xùn)

　　全網(wǎng)呼叫中心許可證續(xù)期,是本文主要內(nèi)容。呼叫中心許可證屬于增值電信業(yè)務(wù)許可證之一，新辦、續(xù)期都是比較嚴格，重慶通信管理局還在近期開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，讓當?shù)仄髽I(yè)深入了解呼叫中心許可證資質(zhì)辦理、續(xù)期的相關(guān)知識及企業(yè)持證的責任。那下文我們就來看看相關(guān)內(nèi)容。

　　一、重慶市通信管理局推動呼叫中心企業(yè)健康規(guī)范發(fā)展

　　為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，縱深推進互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)感知，規(guī)范呼叫中心企業(yè)經(jīng)營行為，促進我市呼叫中心業(yè)務(wù)健康發(fā)展，4月18日，我局指導(dǎo)重慶市信息通信行業(yè)協(xié)會組織開展了重慶市呼叫中心業(yè)務(wù)相關(guān)政策解讀培訓(xùn)會，重慶市80余家呼叫中心企業(yè)參會。

　　會議詳細解讀了工業(yè)和信息化部有關(guān)呼叫中心政策法規(guī)，介紹了國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證新申請、續(xù)期、變更事項辦理要求，深入解讀了呼叫中心企業(yè)垃圾信息治理責任清單，并對呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營和行政許可辦理中的實際問題進行現(xiàn)場指導(dǎo)解答。

　　通過專題培訓(xùn)，呼叫中心企業(yè)進一步明確經(jīng)營合規(guī)性要求，切實增強主體責任意識，為我市呼叫中心業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展營造良好環(huán)境。

　　二、呼叫中心許可證辦理續(xù)期辦理條件：

　　(1)呼叫中心許可證續(xù)期的企業(yè)要持有工業(yè)和信息化部頒發(fā)有效的全網(wǎng)呼叫中心許可證;

　　(2)呼叫中心許可證續(xù)期的企業(yè)全網(wǎng)呼叫中心許可證持證公司認繳注冊資金1000萬以上，地網(wǎng)呼叫中心許可證為100萬;

　　(3)呼叫中心許可證續(xù)期的企業(yè)公司股東及法人持有中國身份證(股東及法人不能是外籍身份);

　　(4)已跨地區(qū)開展呼叫中心業(yè)務(wù);

　　(5)呼叫中心許可證續(xù)期的企業(yè)上一年度年檢合格;

　　(6)呼叫中心許可證續(xù)期的企業(yè)沒有違規(guī)和不良的信息記錄。

　　三、呼叫中心許可證續(xù)期流程;

　　第一步：到期前90天提交延續(xù)申請材料由工業(yè)和信息化部審核續(xù)期材料 ;

　　審核內(nèi)容：(近期至少3個人的社保證明、運營商協(xié)議、用戶協(xié)議、設(shè)備系統(tǒng)、合同及發(fā)票等)

　　第二步：呼叫中心續(xù)期由工業(yè)和信息化部審核通過受理后下發(fā)文件給企業(yè)注冊地管轄的通信管理局去延續(xù)企業(yè)現(xiàn)場核查核驗。

　　審核內(nèi)容：實際職場、公司基礎(chǔ)材料、呼叫中心系統(tǒng)(有近30天呼入通話錄音)、設(shè)備、社保人員及技術(shù)負責人要求在現(xiàn)場配合核查、技術(shù)負責人演練呼叫中心系統(tǒng)使用情況等。

　　通過以上介紹全網(wǎng)呼叫中心許可證續(xù)期,重慶管局開展續(xù)期變更事項辦理培訓(xùn)文章，您對呼叫中心許可證應(yīng)該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯(lián)系企銘星在線客服。歡迎撥打我們的電話18519382458。

呼叫中心許可證年檢

1、二、辦理流程：辦理呼叫中心許可證需要先網(wǎng)上申報，填寫增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請表，并注明是呼叫中心業(yè)務(wù)；2.申請呼叫中心許可證如果網(wǎng)上審核通過后，發(fā)放試點批文并報工信部備案；3.在工信部備案后，公司要準備好相關(guān)申請材料，提交工信部或通信管理局；4.通信管理局審核材料無誤，審核完畢過一段時間。

2、國家工信部審查申報材料;2、材料合格者收到受理申請通知書;3、組織專家進行材料審批;4、審批完成;頒發(fā)證書。申請全網(wǎng)呼叫中心許可證材料 公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信。

3、呼叫中心許可證實行年報制度，每年的第一季度要依法進行年報，未按規(guī)定年報的企業(yè)將被列入失信名單，嚴重失信企業(yè)將被列入黑名單。提醒下省內(nèi)范圍的地網(wǎng)呼叫中心許可證是每年的1-3月份進行申報，全國范圍的全網(wǎng)呼叫中心許可證是每年的3-6月份進行申報 二、呼叫中心許可證變更 取得呼叫中心許可證的公司，在經(jīng)。

4、有效期：5年；下證時間：2-3個月 辦理國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證須知條件：經(jīng)營者為依法設(shè)立獨立法人公司，內(nèi)資公司；跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本低為1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本低為100萬元人民幣；給至少3名員工近三個月交有社保；公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法。

5、國家工信部審查申報材料;2、材料合格者收到受理申請通知書;3、組織專家進行材料審批;4、審批完成;頒發(fā)證書。申請全網(wǎng)呼叫中心許可證材料 公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子。

6、國家工信部審查申報材料;2、材料合格者收到受理申請通知書;3、組織專家進行材料審批;4、審批完成;頒發(fā)證書。申請全網(wǎng)呼叫中心許可證材料 公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子。

7、國家工信部審查申報材料;2、材料合格者收到受理申請通知書;3、組織專家進行材料審批;4、審批完成;頒發(fā)證書。申請全網(wǎng)呼叫中心許可證材料 公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子。

8、2、什么業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證？根據(jù)《電信業(yè)務(wù)分類目錄（2015年版）》工信部官方說明，主要包括內(nèi)容：國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。2、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式。

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