一、呼叫中心許可證是什么

　　呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證的簡稱。呼叫中心業務應用一般是指受企事業等相關單位委托，利用與公用通信網或互聯網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。呼叫中心許可證分為全網呼叫中心證和地網呼叫中心。

　　全網呼叫中心電信業務經營許可證需要經過國家工信部的審批，持有全網呼叫中心電信業務經營許可證，企業是可以在全國的范圍內開展呼叫中心業務的。地網呼叫中心電信業務經營許可證則是需要經過省級的通信管理局的審批，企業辦理了地網呼叫中心電信業務經營許可證，就可以在全省的范圍內開展呼叫中心業務。

　　二、呼叫中心許可證申請條件

　　1.全網呼叫中心

　　(1)經營者為依法設立的內資公司;公司法定代表人為中國大陸公民

　　(2)業務經營范圍在兩個省以上(全國)的要求您公司注冊資本不少于1000萬元人民幣

　　(3)至少3名以上人員近一個月的社保證明，其中有兩個最好是計算機相關專業畢業

　　2.地網呼叫中心

　　(1)有可行性研究報告和相關技術方案

　　(2)經營者為依法設立的公司

　　(3)有為用戶提供長期服務的信譽或者能力

　　(4)有必要的場地和設施

　　(5)有與開展經營活動相適應的資金和專業人員(地網為100萬人民幣)

　　三、呼叫中心許可證辦理所需材料

　　1.公司章程(帶工商查詢章);

　　2.營業執照副本彩色掃描件;

　　3.法人聯系電話以及郵箱;

　　4.法人、股東身份證彩色掃描件;

　　5.三名人員最近一個月社保證明。

　　四、呼叫中心許可證法律規定

　　依據參考文件《中華人民共和國電信條例》第二章第七條：國家對電信業務經營按照電信業務分類，實行許可制度。

　　經營電信業務，必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。

　　未取得電信業務經營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。

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