如何辦理呼叫中心資質(zhì),2022深圳全網(wǎng)呼叫中心許可證辦理流程

　 如何辦理呼叫中心資質(zhì),2022深圳全網(wǎng)呼叫中心許可證辦理流程

　　呼叫中心是提升企業(yè)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，可以自建也可以通過外包的形式實(shí)現(xiàn)。那如果企業(yè)想自建呼叫中心需要辦理什么資質(zhì)呢?那就是呼叫中心許可證，如何辦理，辦理流程是什么?跟著小編看看今天的內(nèi)容。

　　一、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證流程

　　1、國(guó)家工信部審查申報(bào)材料;

　　2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;

　　3、組織專家進(jìn)行材料審批;

　　4、審批完成;頒發(fā)證書。

　　二、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證條件

　　1.經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;

　　2.跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬(wàn)元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬(wàn)元人民幣;

　　3.公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

　　4.至少給3名員工交三個(gè)月社保

　　5.有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;

　　6.有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;

　　7.有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

　　三、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證所需材料

　　1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

　　2、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。

　　3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營(yíng)管理人員情況，與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施等情況。

　　4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。

　　5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

　　6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告。包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。

　　7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。

　　8、為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。

　　9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。

　　10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。

　　11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書。

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深圳呼叫中心協(xié)會(huì)

1、呼叫中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商有：北京訊鳥軟件有限公司、深圳市一號(hào)互聯(lián)科技有限公司、云軟IMCC、逸創(chuàng)云呼叫中心、Udesk云呼叫中心系統(tǒng)。北京訊鳥軟件有限公司 創(chuàng)立于2001年，是專業(yè)的云計(jì)算呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)提供商。目前，訊鳥的業(yè)務(wù)包括呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)、以呼叫中心為內(nèi)核的云經(jīng)營(yíng)平臺(tái)與呼叫中心服務(wù)外包三個(gè)方面。

2、深圳市六度人和科技有限公司。點(diǎn)擊了解產(chǎn)品六度人和是騰訊＆用友戰(zhàn)略投資的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，獲得多家知名機(jī)構(gòu)投資，中國(guó)社交化CRM的開創(chuàng)者與引領(lǐng)者。主營(yíng)產(chǎn)品EC是一款開箱即用的全場(chǎng)景CRM系統(tǒng)，利用社交化、智能化技術(shù)幫企業(yè)打通獲客-成交-復(fù)購(gòu)全流程，讓市場(chǎng)、銷售、客服等部門無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)以客戶為中。

3、是國(guó)企。根據(jù)深圳市招聯(lián)客服中心有限公司官網(wǎng)查詢，該公司主要為國(guó)有資產(chǎn)控股，公司性質(zhì)是國(guó)有企業(yè)。深圳市招聯(lián)客服中心有限公司成立于2017年，屬于順應(yīng)深圳呼叫中心需求大勢(shì)而生的新生力量，公司致力于以的速度覆蓋珠三角城市。

4、13個(gè)。根據(jù)查詢相關(guān)資料信息顯示，截止至2023年3月7日，順豐全網(wǎng)絡(luò)共建設(shè)了13個(gè)分布式的呼叫中心，95338平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)呼叫中心資源的統(tǒng)一管理和調(diào)度。

5、關(guān)于天威電視電話96933服務(wù)熱線：為提升96933服務(wù)熱線的科學(xué)化、規(guī)范化管理水平，天威呼叫中心從“統(tǒng)籌與規(guī)劃”、“運(yùn)營(yíng)與管理”、“數(shù)據(jù)與績(jī)效”、“體驗(yàn)與提升”四個(gè)維度建立起系統(tǒng)的科學(xué)服務(wù)管理體系，同時(shí)強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，建立內(nèi)外結(jié)合、多方參與的立體化監(jiān)督體系，廣泛及時(shí)地征求用戶意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)。

6、不好干。深圳吉化街道中信銀行信用卡中心位于廣東省深圳市龍崗區(qū)，其銀行的信用卡中心的呼叫顧問絕大部分人是派遣制的，待遇比較差，跟銀行的正式編制員工相比差距大，其任務(wù)量多，工作重，很累。

7、客戶服務(wù) 集團(tuán)建立了由客服營(yíng)業(yè)大廳、中國(guó)水星網(wǎng)站、呼叫中心組成的立體服務(wù)體系，為用戶提供了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)自1996年開始每年定期向社會(huì)公布服務(wù)承諾和上一年服務(wù)承諾達(dá)標(biāo)率，主動(dòng)尋求社會(huì)監(jiān)督，自覺規(guī)范和不斷提高供排水生產(chǎn)和服務(wù)工作。1996年至2008年，深圳水務(wù)集團(tuán)每年的服務(wù)承諾達(dá)標(biāo)率均保持在95%。

8、深圳可以辦理400電話的哦，辦理400電話是沒有地域限制，這是因?yàn)?00電話本身就是全國(guó)通用的網(wǎng)絡(luò)虛擬號(hào)碼。但為了方便性，很多企業(yè)依然選擇本地辦理。深圳辦理400電話跟其他了區(qū)辦理的流程基本是一樣的。400電話的開通過程主要包括以下幾個(gè)部分：1，根據(jù)本企業(yè)實(shí)際需求選擇套餐和號(hào)碼;2，雙方深入溝通，然后。

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