ISO20000信息技術服務管理體系認證流程及條件是什么

　　一、ISO20000認證適用具體行業：

　　1、電信、銀行、證券、保險、民航、鐵路信息中心;

　　2、政府、行政機構信息中心;

　　3、IT相關軟硬件產品企業的技術服務中心;

　　4、醫院、學校信息中心;

　　5、跨地域企業集團中，負責IT規劃、管理和服務的技術分管部門(或分支機構);

　　6、數據處理中心、IDC機房、網絡媒體技術中心;

　　7、提供在線交易的企業信息中心;

　　8、提供公眾訪問服務的政府機構信息中心;

　　9、以及提供上述服務的專業服務外包機構等。

　　二、ISO20000認證的好處

　　1、規范服務流程，提升信息技術服務能力從而提高運營效率;

　　2、獲得普遍認證的ISO認證，有效應對客戶等不同利益方的合規要求;

　　3、更加規范，提高客戶滿意度，增強投資者信心;

　　4、把控IT服務相關風險，降低成本，提升服務質量;

　　5、提升企業綜合實力，增強市場競爭力;

　　三、ISO20000認證基礎申請條件

　　1、公司注冊滿3個月;

　　2、有相應的業務合同;

　　3、有相適應的場所(提供房產證或租房合同);

　　4、有社保繳納證明;

　　5、有軟件開發項目相關文件;

　　四、ISO20000認證所需資料

　　1、營業執照、年檢證明復印件;

　　2、公司簡介;

　　3、申請認證體系有效運行的證明文件(如體系文件發布控制表，有時間標記的記錄等復印件);

　　4、體系文件;

　　5、體系文件與ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件對照說明;

　　6、內部審核和管理評審的證明資料;

　　7、記錄保密性或敏感性聲明等。

　　五、ISO20000認證流程

　　周期：2個月左右

　　1、了解 ISO20000 標準：首先，組織需要了解 ISO20000 標準的要求和原則，以確保其 IT 服務管理符合該標準。

　　2、制定認證計劃：組織應制定詳細的認證計劃，包括認證范圍、目標、時間表和資源分配。

　　3、內部審核：組織應進行內部審核，以確保其 IT 服務管理流程和體系滿足 ISO20000 標準的要求。

　　4、培訓和提升：組織應確保相關員工了解 ISO20000 標準和要求，并提供必要的培訓和提升機會。

　　5、外部審核：組織需邀請認證機構進行外部審核，以確保其 IT 服務管理體系符合 ISO20000 標準。

　　6、糾正措施：如果審核中發現不符合項，組織應制定并實施糾正措施。

　　7、認證證書頒發：經過審核合格后，認證機構將頒發 ISO20000 認證證書。

　　8、持續改進和監督：組織需定期進行持續改進和監督，以確保 IT 服務管理體系的持續符合和持續優化。

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iso27701信息安全體系

1、ISO20000是信息技術服務管理體系，適用于企業的IT服務部門，通常是IT部門。ISO 27001是信息安全管理體系，適用于整個企業，不僅僅是IT部門，還包括業務部門、財務、人事等部門。ISO20000的認證條件：正常合法經營三個月以上的企業，信用良好，沒有違規記錄 2.員工5人以上，有與業務相關的技術人員配合 領。

2、ISO已為信息安全管理體系標準預留了ISO/IEC 27000系列編號，類似于質量管理體系的ISO9000系列和環境管理體系的ISO14000系列標準。規劃的ISO27000系列包含下列標準ISO 27000 原理與術語Principles and vocabularyISO 27001 信息安全管理體系—要求 ISMS Requirements (以BS 7799-2為基礎)ISO 27002 信息技術—安全。

3、ISO27000認證簡稱ISMS，全名叫信息安全管理體系認證，現在新興的認證，一般招投標的企業用到它的比較多，是強化員工的信息安全意識，在信息體系受到侵襲時候讓其損失降到最低，避免自身信息安全上的缺陷，持續趕緊信息安全管理，另外也利用獲得的證書提高企業市場競爭力，提高企業的形象 。

4、ISO20000在服務提供過程的“信息安全管理”部分中包括有對信息安全的要求。盡管兩者都專注于IT服務的管理，然而，在專注點和適用范圍上有著很大的不同，ISO20000以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001以控制點/控制措施為主，比較具體；兩套體系規范的側重點有所不同。ISO20000是面向IT。

5、ISO27000信息安全管理認證標準族包括：ISO 27000 原理與術語Principles and vocabulary。ISO 27001 信息安全管理體系—要求 ISMS Requirements (以BS 7799-2為基礎)。ISO 27002 信息技術—安全技術—信息安全管理實踐規范 (ISO/IEC 17799:2005)。ISO 27003 信息安全管理體系—實施指南ISMS Implementation 。

6、ISO/IEC 20000是 IT服務管理體系，適用于企業的IT服務部門，通常是IT部門。ISO/IEC 27001 信息安全管理體系，適用于整個企業，不僅僅是IT部門，還包括業務部門、財務、人事等部門。ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系（ITSM）的模型。

7、ISO27000與ISO27001區別為：標準不同、數量不同、級別不同。標準不同 ISO27000：ISO27000對應信息安全管理體系的原理與術語標準。2、ISO27001：ISO27001對應信息安全管理體系的要求標準。二、數量不同 ISO27000：ISO27000有10個章節，127項控制措施。2、ISO27001：ISO27001有11個章節，134項的。

8、ISO27000與ISO27001區別為：標準不同、數量不同、級別不同。標準不同 ISO27000：ISO27000對應信息安全管理體系的原理與術語標準。2、ISO27001：ISO27001對應信息安全管理體系的要求標準。二、數量不同 ISO27000：ISO27000有10個章節，127項控制措施。2、ISO27001：ISO27001有11個章節，134項的。

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