itss信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書,ITSS認(rèn)證證書辦理

　　itss信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書,ITSS認(rèn)證證書辦理

　　itss信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書，簡稱就是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)證書，英文就是ITSS。itss認(rèn)證該資質(zhì)是適合眾多行業(yè)，針對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行認(rèn)證。參與了認(rèn)證對(duì)企業(yè)的發(fā)展有良好的作用，itss認(rèn)證有什么作用?下文也一一介紹。一起看看今天的內(nèi)容吧。

　　一、ITSS認(rèn)證是什么

　　ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)。是中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)主管。

　　二、辦理ITSS認(rèn)證需要準(zhǔn)備資料

　　1、營業(yè)執(zhí)照

　　2、組織機(jī)構(gòu)代碼證

　　3、稅務(wù)登記證

　　4、公司介紹

　　5、組織架構(gòu)圖

　　6、運(yùn)維服務(wù)人員名單

　　7、公司的項(xiàng)目文檔資料

　　8、運(yùn)維服務(wù)管理工具

　　9、日常的運(yùn)維服務(wù)流程及制度

　　10、資質(zhì)申請(qǐng)表

　　三、申請(qǐng)itss認(rèn)證條件

　　1、ITSS認(rèn)證一級(jí)提升量化級(jí)具備下列基本條件

　　具有獨(dú)立法人地位;

　　已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行六個(gè)月以上;

　　能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

　　持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí))滿一年以上。

　　2、ITSS認(rèn)證二級(jí)改進(jìn)協(xié)同級(jí)具備下列基本條件：

　　具有獨(dú)立法人地位;

　　已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;

　　能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);　　持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí))滿一年以上。

　　持有系統(tǒng)集成一級(jí)、二級(jí)證書或者持有ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí)證書滿一年以上

　　3、ITSS認(rèn)證三級(jí)拓展級(jí)具備下列基本條件：

　　具有獨(dú)立法人地位;

　　已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;

　　能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

　　申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上。

　　4、ITSS認(rèn)證四級(jí)基本級(jí)具備下列基本條件：

　　具有獨(dú)立法人地位;

　　已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;

　　能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

　　申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。

　　四、申請(qǐng)ITSS認(rèn)證的流程

　　1、確定級(jí)別開始申請(qǐng);

　　2、建立體系并運(yùn)行;

　　3、選擇評(píng)估機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，準(zhǔn)備材料并提交;

　　4、初步評(píng)審現(xiàn)場審核;

　　5、不合格項(xiàng)整改機(jī)構(gòu)出具評(píng)審意見;

　　6、評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交材料;

　　7、上會(huì)審查專家答辯;

　　8、ITSS分會(huì)公布評(píng)審結(jié)果(如不符合即企業(yè)需要進(jìn)行整改，重新回到第6步提交材料);

　　9、評(píng)審結(jié)果通過則公示發(fā)證。

　　五、ITSS認(rèn)證的優(yōu)勢

　　1、提升了客戶滿意度

　　ITSS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理的過程要求，包括了服務(wù)級(jí)別管理、服務(wù)報(bào)告、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、信息安全管理等八大過程。企業(yè)按照八大過程為客戶提供運(yùn)維服務(wù)，即規(guī)范了服務(wù)流程，并借助運(yùn)維服務(wù)工具實(shí)現(xiàn)流程的管理和控制。通過流程的規(guī)范和流程的管理與控制，企業(yè)就能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，進(jìn)而提高了客戶滿意度。

　　2、提高了運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力和水平

　　按照ITSS標(biāo)準(zhǔn)的要求，從人員儲(chǔ)備、人員培訓(xùn)、績效考核三個(gè)方面對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，提高了運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力和水平。

　　3、提高了SLA(服務(wù)等級(jí)協(xié)議)達(dá)成率

　　依據(jù)組織級(jí)服務(wù)目錄與客戶簽訂項(xiàng)目級(jí)服務(wù)目錄，運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)依據(jù)項(xiàng)目級(jí)服務(wù)目錄為客戶提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，再利用SLA考核評(píng)估、改進(jìn)機(jī)制，從而提高SLA達(dá)成率。

　　在企業(yè)實(shí)施ITSS后對(duì)企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)的積極影響是多方面的，ITSS為運(yùn)維服務(wù)提供了一套方法論，也需要企業(yè)結(jié)合自身情況，量體裁衣，摸索出一套適合企業(yè)自身運(yùn)維業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)維服務(wù)體系。

　　綜上所述，關(guān)于itss信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書,ITSS認(rèn)證證書辦理的文章，如果您需要辦理ITSS認(rèn)證或者想更多咨詢問題，請(qǐng)聯(lián)系企銘星在線客服。也可以撥打我們的電話18519382458。

信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)維國家標(biāo)準(zhǔn)

1、信息[xìn xī]：有目的地標(biāo)記在通訊系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)的輸入上面的信號(hào)…(如電話號(hào)碼的一個(gè)數(shù)字)；音信消息。出處：《三俠五義》：“聽說智化求見，必是丈夫有了信息，連忙請(qǐng)進(jìn)?！卑自掅屃x：聽到智化請(qǐng)求見面，肯定是丈夫有了音信，馬上把他請(qǐng)進(jìn)來。例句：在如今的時(shí)代，想要傳遞信息，再簡單不過了。

2、信息的特征表現(xiàn)為：（1）可識(shí)別性 信息是可以識(shí)別的，識(shí)別又可分為直接識(shí)別和間接識(shí)別，直接識(shí)別是指通過感官的識(shí)別，間接識(shí)別是指通過各種測試手段的識(shí)別。不同的信息源有不同的識(shí)別方法。（2）可存儲(chǔ)性 信息是可以通過各種方法存儲(chǔ)的。（3）可擴(kuò)充性 信息隨著時(shí)間的變化，將不斷擴(kuò)充。（4）可壓縮性。

3、信息的特征表現(xiàn)為：（1）可識(shí)別性 信息是可以識(shí)別的，識(shí)別又可分為直接識(shí)別和間接識(shí)別，直接識(shí)別是指通過感官的識(shí)別，間接識(shí)別是指通過各種測試手段的識(shí)別。不同的信息源有不同的識(shí)別方法。（2）可存儲(chǔ)性 信息是可以通過各種方法存儲(chǔ)的。（3）可擴(kuò)充性 信息隨著時(shí)間的變化，將不斷擴(kuò)充。（4）可壓縮性。

4、信息/釋義 音信；消息。2.信息論中指用符號(hào)傳送的報(bào)道，報(bào)道的內(nèi)容是接收符號(hào)者預(yù)先不知道的。3.事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和關(guān)于事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的陳述。

5、電子學(xué)家、計(jì)算機(jī)科學(xué)家認(rèn)為“信息是電子線路中傳輸?shù)男盘?hào)”。我國著名的信息學(xué)專家鐘義信教授認(rèn)為“信息是事物存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，以這種方式或狀態(tài)直接或間接的表述”。美國信息管理專家霍頓（F.W.Horton）給信息下的定義是：“信息是為了滿足用戶決策的需要而經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)?！焙唵蔚卣f，信息是經(jīng)過。

6、信息：從廣義上講，是事物運(yùn)動(dòng)時(shí)發(fā)出的信號(hào)所帶來的消息，是事物存在方式和運(yùn)動(dòng)規(guī)律的一種表現(xiàn)形式。不同的事物具有不同的存在方式和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，從而構(gòu)成了各種事物的不同特征。信息普遍存在于自然界、社會(huì)界以及人的思維之中，是客觀事物本質(zhì)特征千差萬別的反應(yīng)。信息分為兩大類：自然信息與社會(huì)信息。

7、信息科學(xué)認(rèn)為，信息是物質(zhì)的普遍屬性，是一種客觀存在的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)形式。信息既不是物質(zhì)，也不是能量，它在物質(zhì)運(yùn)動(dòng)過程中所起的作用是表述它所屬的物質(zhì)系統(tǒng)，在同其他任何物質(zhì)系統(tǒng)全面相互作用（或聯(lián)系）的過程中，以質(zhì)、能波動(dòng)的形式所呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)、狀態(tài)和歷史。這是最廣義的信息概念。在這個(gè)概念下，一切。

8、信息具有很多的基本特征，如：普遍性、客觀性、依附性、共享性、時(shí)效性、傳遞性等等。下面通過對(duì)信息的一些主要特征描述和討論交流，來進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)和理解信息的概念。普遍性與客觀性 在自然界和人類社會(huì)中，事物都是在不斷發(fā)展和變化的。事物所表達(dá)出來的信息也是無時(shí)無刻，無所不在。因此，信息也是。

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