itss資質(zhì)證書(shū)申請(qǐng),認(rèn)證材料和流程是什么

　　itss資質(zhì)證書(shū)申請(qǐng),認(rèn)證材料和流程是什么?

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　　一、ITSS認(rèn)證概述

　　ITSS全稱(chēng)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。

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　　二、ITSS認(rèn)證適用對(duì)象

　　金融與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商、工業(yè)企業(yè)、數(shù)據(jù)中心所屬主體、高校、政務(wù)數(shù)據(jù)中心等。

　　三、ITSS認(rèn)證等級(jí)分類(lèi)

　　ITSS認(rèn)證從低到高分別是四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)。四級(jí)申請(qǐng)需從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上，三級(jí)申請(qǐng)需要運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上，二級(jí)申請(qǐng)需三級(jí)獲證時(shí)間滿一年以上，一級(jí)申請(qǐng)需要二級(jí)獲證時(shí)間滿一年。

　　1、ITSS四級(jí)是最基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，完全沒(méi)有指標(biāo)的考核要求;

　　2、ITSS三級(jí)在四級(jí)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，對(duì)體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求;

　　3、ITSS二級(jí)在三級(jí)的基礎(chǔ)上更加注重部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)要求;

　　4、ITSS一級(jí)也是目前最高級(jí)的ITSS等級(jí)，不僅要求全面的量化管理，還要對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動(dòng)力。

　　四、ITSS認(rèn)證材料

　　營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、公司介紹、組織架構(gòu)圖、運(yùn)維服務(wù)人員名單、公司的項(xiàng)目文檔資料、運(yùn)維服務(wù)管理工具、日常的運(yùn)維服務(wù)流程及制度、資質(zhì)申請(qǐng)表等要求所需資料。

　　五、ITSS認(rèn)證流程

　　1、確定級(jí)別開(kāi)始申請(qǐng);

　　2、建立體系并運(yùn)行;

　　3、選擇評(píng)估機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，準(zhǔn)備材料并提交;

　　4、初步評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)審核;

　　5、不合格項(xiàng)整改機(jī)構(gòu)出具評(píng)審意見(jiàn);

　　6、評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交材料;

　　7、上會(huì)審查專(zhuān)家答辯;

　　8、ITSS分會(huì)公布評(píng)審結(jié)果(如不符合即企業(yè)需要進(jìn)行整改，重新回到第6步提交材料);

　　9、評(píng)審結(jié)果通過(guò)則公示發(fā)證。

　　六、ITSS認(rèn)證意義

　　1、提升IT服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)量化和監(jiān)控最終用戶滿意度，IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度。

　　2、優(yōu)化IT服務(wù)成本：通過(guò)使用ITSS，將有助于量化服務(wù)成本，從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。ITSS使IT服務(wù)供方可以將多項(xiàng)IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會(huì)成本。

　　3、強(qiáng)化IT服務(wù)效能：通過(guò)ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)。ITSS讓IT服務(wù)供方實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的規(guī)模化成為可能。

　　4、降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)，并可以有效避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。通過(guò)依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等第三方服務(wù)，可降低IT服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn);部分IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外，可降低IT服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。密切聯(lián)系，又有重要區(qū)別。

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itss認(rèn)證機(jī)構(gòu)全國(guó)有幾個(gè)

1、ITSS的權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)分為國(guó)家級(jí)和地方級(jí)，全國(guó)范圍內(nèi)的權(quán)威機(jī)構(gòu)有賽西、賽迪和賽寶，它們都是中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)的重量級(jí)成員。而在地方層面，分布在全國(guó)各地的29家機(jī)構(gòu)，比如浙江省信息化推進(jìn)服務(wù)中心，同樣扮演著關(guān)鍵角色，共同確保認(rèn)證的公正與權(quán)威。這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)都得到了中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)的。

2、目前ITSS總共分為四級(jí)，由低至高分別為：四級(jí)(基本級(jí))、三級(jí)(拓展級(jí))、二級(jí)(改進(jìn)級(jí))、一級(jí)(提升級(jí))，認(rèn)證頒發(fā)機(jī)構(gòu)：中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)。在國(guó)內(nèi)大型運(yùn)維項(xiàng)目招標(biāo)中，ITSS為最基本的資質(zhì)要求。

3、目前ITSS總共分為四級(jí)，由低至高分別為：四級(jí)(基本級(jí))、三級(jí)(拓展級(jí))、二級(jí)(改進(jìn)級(jí))、一級(jí)(提升級(jí))，認(rèn)證頒發(fā)機(jī)構(gòu)：中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)。在國(guó)內(nèi)大型運(yùn)維項(xiàng)目招標(biāo)中，ITSS為最基本的資質(zhì)要求。

4、頒發(fā)ITSS個(gè)人證書(shū)的權(quán)威機(jī)構(gòu)是中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院，這是一家成立于1963年的工業(yè)和信息化部直屬單位，致力于電子信息技術(shù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化研究。其推出的ITSS個(gè)人證書(shū)，正是根據(jù)行業(yè)需求和ITSS資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，為人才發(fā)展提供了有力支持。相關(guān)的技能培訓(xùn)則由業(yè)內(nèi)有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，確保了證書(shū)的含金量。在。

5、暫時(shí)據(jù)我所知有3家IT服務(wù)需方企業(yè)已經(jīng)通過(guò)：第一個(gè)通過(guò)的是北京電視臺(tái)——華勝天成輔導(dǎo)；第二個(gè)通過(guò)的是云南電網(wǎng)——上海翰緯輔導(dǎo)；第三個(gè)通過(guò)的是浙江移動(dòng)（2015年1月30日通過(guò)）。

6、CQC是中國(guó)開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證工作的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，幾十年來(lái)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著，認(rèn)證客戶數(shù)量居全國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的首位、全球認(rèn)證機(jī)構(gòu)的前列。2、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司。方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司是經(jīng)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督行政主管部門(mén)批準(zhǔn)、在中國(guó)注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

7、ITS認(rèn)證是由中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心發(fā)起的，基于信息技術(shù)人員能力模型的標(biāo)準(zhǔn)參照性評(píng)價(jià)，旨在評(píng)估信息技術(shù)從業(yè)者在相應(yīng)職責(zé)領(lǐng)域中的專(zhuān)業(yè)能力水平。此認(rèn)證主要針對(duì)信息技術(shù)職業(yè)生涯的人士，針對(duì)的能力領(lǐng)域包括ITIL、ITSS、Axure、PRINCE2等。工信部認(rèn)證則是由工信部發(fā)起的，針對(duì)各類(lèi)信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，主要分為軟件。

8、ITS認(rèn)證是由中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心發(fā)起的，基于信息技術(shù)人員能力模型的標(biāo)準(zhǔn)參照性評(píng)價(jià)，旨在評(píng)估信息技術(shù)從業(yè)者在相應(yīng)職責(zé)領(lǐng)域中的專(zhuān)業(yè)能力水平。此認(rèn)證主要針對(duì)信息技術(shù)職業(yè)生涯的人士，針對(duì)的能力領(lǐng)域包括ITIL、ITSS、Axure、PRINCE2等。工信部認(rèn)證則是由工信部發(fā)起的，針對(duì)各類(lèi)信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，主要分為軟件。

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