供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程是指從原材料的采購(gòu)到最終產(chǎn)品的交付給消費(fèi)者的整個(gè)過程。這個(gè)過程通常包括以下幾個(gè)關(guān)鍵步驟：

1. **需求計(jì)劃**：企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，確定生產(chǎn)什么產(chǎn)品，需要多少原材料。

2. **采購(gòu)**：根據(jù)需求計(jì)劃，采購(gòu)部門負(fù)責(zé)找到供應(yīng)商并采購(gòu)所需的原材料或半成品。

3. **生產(chǎn)**：采購(gòu)來的原材料在生產(chǎn)部門被加工成最終產(chǎn)品。這個(gè)過程可能包括組裝、測(cè)試、包裝等環(huán)節(jié)。

4. **庫(kù)存管理**：成品或半成品需要妥善存儲(chǔ)，同時(shí)需要有效管理庫(kù)存，以減少存貨成本并確保產(chǎn)品的快速流轉(zhuǎn)。

5. **配送**：物流部門負(fù)責(zé)將產(chǎn)品從工廠運(yùn)輸?shù)絺}(cāng)庫(kù)，或直接送到客戶手中。這可能包括內(nèi)陸運(yùn)輸、海運(yùn)、空運(yùn)等多種運(yùn)輸方式。

6. **訂單履行**：當(dāng)客戶下單購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，需要從倉(cāng)庫(kù)中取出產(chǎn)品并進(jìn)行配送。

7. **客戶服務(wù)**：在整個(gè)供應(yīng)鏈流程中，提供良好的客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，包括售后服務(wù)、產(chǎn)品退換、客戶反饋處理等。

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過優(yōu)化上述流程來減少成本、提高效率、確保質(zhì)量，并最終提升客戶滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

拓展知識(shí)：

供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要趨勢(shì)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著技術(shù)的發(fā)展，如物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能(AI)和區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用，供應(yīng)鏈管理變得更加智能和透明。這些技術(shù)可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，以及優(yōu)化庫(kù)存和運(yùn)輸策略。數(shù)字化供應(yīng)鏈不僅可以提高效率，還能增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)能力，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組案例分析

1、通過供應(yīng)鏈融資和大規(guī)模業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流,借助時(shí)間差及衍生金融工具來獲取財(cái)務(wù)收益,這是供應(yīng)鏈企業(yè)一個(gè)變通的盈利來源。 以上三種模式是供應(yīng)鏈企業(yè)最主要的盈利模式,其中第2種模式是最基本的模式,也是最可靠,最具有可持續(xù)性的模式,尤其是第一種,它代表了供應(yīng)鏈企業(yè)的管理水平,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn);第3種。

2、(1)豐田、耐克、尼桑、麥當(dāng)勞和蘋果等公司的供應(yīng)鏈管理都從網(wǎng)鏈的角度來實(shí)施的;(2)殼牌石油通過IBM的LotusNotes開發(fā)了SIMON(庫(kù)存管理秩序網(wǎng))的信息系統(tǒng)，從而優(yōu)化了它的供應(yīng)鏈;(3)利豐的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法是在生產(chǎn)上對(duì)所有供應(yīng)廠家的制造資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，作為一個(gè)整體來運(yùn)作，是基于整合供應(yīng)商的角度;(4。

3、按照供應(yīng)商對(duì)屈臣氏最終產(chǎn)出的影響程度可以將供應(yīng)商簡(jiǎn)單的分為兩個(gè)部分。第一個(gè)部分是總部和受許人,他們既是屈臣氏的供應(yīng)商又與屈臣氏同屬于一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系,既向屈臣氏供應(yīng)資源又直接參與或影響屈臣氏的運(yùn)營(yíng)管理;第二個(gè)部分是其他供應(yīng)商,他們?cè)谇际纤鶎俚奶卦S經(jīng)營(yíng)體系之外,與屈臣氏之間是純粹的業(yè)務(wù)往來關(guān)系。針對(duì)這。

4、聯(lián)想先對(duì)計(jì)劃的流程、物流運(yùn)作的流程,以及訂單交付的流程進(jìn)行改造和完善,并增加了供應(yīng)鏈的彈性。為支持多種業(yè)務(wù)模式,聯(lián)想的供應(yīng)鏈采用了交易型客戶和關(guān)系型客戶的雙模式。這種整合仍在進(jìn)行,但已使聯(lián)想的供應(yīng)鏈效率得到有效提高。 點(diǎn)評(píng): 從聯(lián)想的案例可以看出,供應(yīng)鏈整合并非易事。在整合過程中,首先應(yīng)該進(jìn)行思想的。

5、Dell計(jì)算機(jī)，汽車業(yè)的豐田已經(jīng)走在了前列。Dell通過整合分散的零部件制造商和自己的組裝業(yè)務(wù)，構(gòu)建了虛擬的BTO（Build-to-order，以單定產(chǎn)）模式，把庫(kù)存周轉(zhuǎn)降低到了幾天，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它秉承合作的理念，整合了信息技術(shù)，專注于整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。Dell保證供應(yīng)鏈的合作伙伴能夠?qū)崟r(shí)的收到銷售預(yù)測(cè)。

6、但隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，公司的高層管理者也發(fā)現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)中存在的問題也不少：公司各個(gè)部門之間各行其事、除去加盟者之外，其他員工士氣和熱情不高、公司除了物質(zhì)上的刺激外，再無其他能夠調(diào)動(dòng)員工積極性的辦法。但現(xiàn)實(shí)的情況是，像該公司這樣的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)情況的公司在物質(zhì)刺激方面的余地并不大，因?yàn)椤?/p>

7、但隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，公司的高層管理者也發(fā)現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)中存在的問題也不少：公司各個(gè)部門之間各行其事、除去加盟者之外，其他員工士氣和熱情不高、公司除了物質(zhì)上的刺激外，再無其他能夠調(diào)動(dòng)員工積極性的辦法。但現(xiàn)實(shí)的情況是，像該公司這樣的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)情況的公司在物質(zhì)刺激方面的余地并不大，因?yàn)椤?/p>

8、海爾集團(tuán)自1999年開始,進(jìn)行以“市場(chǎng)鏈”為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造,以定單信息流為中心,帶動(dòng)物流、商流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)。海爾物流的“一流三網(wǎng)”充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征:“一流”是以定單信息流為中心;“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球配送資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò);“三網(wǎng)”同步流動(dòng),為定單信息流的增值提供支持。

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