北京呼叫中心許可證怎么辦理，北京呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證的一種，分為全網和地網兩種。它是由工業和信息化部或省級通信管理局頒發，允許企業合法運營電話呼入和呼出業務服務。申請此證的企業必須為依法設立的獨立法人公司，具備相應的注冊資本(跨地區經營不少于1000萬元人民幣，省內經營不少于100萬元)，并有專業的人員和技術方案。

　　此外，申請企業需提交包括企業法人營業執照副本、法定代表人身份證等在內的多種材料，并確保公司及其主要出資者和管理人員近三年內無違法記錄。獲得許可后，企業可以在規定的范圍內提供坐席外包、客服專員出租等服務。辦理過程通常涉及準備材料、提交申請及審核等多個步驟，整個流程可能需要數周時間。

　　一、呼叫中心許可證的介紹：

　　1、業務類型：第二類增值電信業務中的國內呼叫中心業務，編號：B24;

　　2、業務范圍：全網呼叫中心許可證(全國)和地網呼叫中心許可證(省內)。

　　3、有效期限：5年(有效期屆滿，提前90日申請續期);

　　4、全網呼叫中心許可證是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，必須經過國家工信部的審批，企業可以在全國的范圍內開展業務。地網呼叫中心許可證是針對一個省運營的呼叫中心業務，可以在全省的范圍內開展呼叫中心業務，需要經過省市通信管理局的審批。

　　二、北京哪些企業需要呼叫中心許可證?

　　1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

　　2、還包括國內呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。①呼叫中心系統設備外包;②呼叫中心坐席外包、客服外包;③云呼叫中心業務;④95碼號、96碼號申請。

　　三、北京呼叫中心業務許可證辦理條件

　　1、經營者為依法設立的內資公司。

　　2、地網證(省內經營)注冊資本不低于100w;

　　3、全網證(全國經營)注冊資本不低于1000w;

　　4、經營范圍包含“第二類增值電信業務”或“經營電信業務”;

　　5、技術人員和管理人員總計不少于10人;

　　6、至少5人左右繳納社保;

　　7、有呼叫中心系統設備;

　　8、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

　　9、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄;

　　10、規定的其他要求。

　　四、北京呼叫中心業務許可證辦理材料

　　·公司的企業法人營業執照副本復印件;

　　·呼叫中心系統截圖、購買合同、發票;

　　·網絡與信息安全保障措施;

　　·經營場所的租賃協議、產權證明、租賃發票;

　　·經營場地坐席照片、服務器照片;

　　·呼叫中心網絡拓撲圖;

　　·參保人員至少3名以上社保證明;

　　·擬開展與用戶簽署的業務合同;

　　·呼叫專線或中繼線合同;

　　·與運營商簽署的號碼開通使用協議;

　　·業務發展研究報告。

　　五、北京呼叫中心業務許可證辦理流程

　　準備材料：確保所有申請材料的真實性和完整性。

　　網上申請：登錄相關電信業務管理系統，注冊賬號并進行實名認證后，找到國內呼叫中心業務申請入口，按照系統提示進行填報。

　　審核：通信管理部門對申請材料進行審核，包括形式審查和實質審查。如有需要，可能會要求企業補充或修改材料。

　　實地核查：通信管理部門會對企業的辦公場地、呼叫中心系統、人員社保等進行實地核查。

　　審批發證：審核通過后，通信管理部門頒發呼叫中心許可證。

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