itss,itss認證是什么如何去辦理你知道嗎

　　itss,itss認證是什么如何去辦理你知道嗎?

　　itss,全稱Information Technology Service Standards，中文名稱就是ITSS認證，信息技術服務標準。該資質是對企業信息化技術的資質認證。適用于大部分企業。一共是四級，一級是最高級，通過ITSS認證該認證對企業信息化建設有非常重要的推進作用，具體內容看看下文介紹吧。

　　本文核心內容：

　　1、ITSS認證是什么

　　2、辦理ITSS認證需要準備資料

　　3、申請itss認證條件

　　4、申請ITSS認證的流程

　　一、ITSS認證是什么

　　ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術服務標準，簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。是中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會主管。

　　二、辦理ITSS認證需要準備資料

　　1、營業執照

　　2、組織機構代碼證

　　3、稅務登記證

　　4、公司介紹

　　5、組織架構圖

　　6、運維服務人員名單

　　7、公司的項目文檔資料

　　8、運維服務管理工具

　　9、日常的運維服務流程及制度

　　10、資質申請表

　　三、申請itss認證條件

　　1、ITSS認證一級提升量化級具備下列基本條件

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

　　持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。

　　2、ITSS認證二級改進協同級具備下列基本條件：

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;　　持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。

　　持有系統集成一級、二級證書或者持有ITSS運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上

　　3、ITSS認證三級拓展級具備下列基本條件：

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

　　申請單位從事信息系統運維服務業務滿二年以上。

　　4、ITSS認證四級基本級具備下列基本條件：

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

　　申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。

　　四、申請ITSS認證的流程

　　1、確定級別開始申請;

　　2、建立體系并運行;

　　3、選擇評估機構簽訂協議，準備材料并提交;

　　4、初步評審現場審核;

　　5、不合格項整改機構出具評審意見;

　　6、評估機構向ITSS分會提交材料;

　　7、上會審查專家答辯;

　　8、ITSS分會公布評審結果(如不符合即企業需要進行整改，重新回到第6步提交材料);

　　9、評審結果通過則公示發證。

　　五、ITSS認證的優勢

　　1、提升了客戶滿意度

　　ITSS標準規定了運行維護服務管理的過程要求，包括了服務級別管理、服務報告、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、信息安全管理等八大過程。企業按照八大過程為客戶提供運維服務，即規范了服務流程，并借助運維服務工具實現流程的管理和控制。通過流程的規范和流程的管理與控制，企業就能夠為客戶提供優質的運維服務，進而提高了客戶滿意度。

　　2、提高了運維服務團隊的能力和水平

　　按照ITSS標準的要求，從人員儲備、人員培訓、績效考核三個方面對團隊進行管理，提高了運維服務團隊的能力和水平。

　　3、提高了SLA(服務等級協議)達成率

　　依據組織級服務目錄與客戶簽訂項目級服務目錄，運維服務團隊依據項目級服務目錄為客戶提供優質的運維服務，再利用SLA考核評估、改進機制，從而提高SLA達成率。

　　在企業實施ITSS后對企業的運維服務的積極影響是多方面的，ITSS為運維服務提供了一套方法論，也需要企業結合自身情況，量體裁衣，摸索出一套適合企業自身運維業務發展的運維服務體系。

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itss認證的好處

1、企業為什么需要ITSS認證?對IT服務需方：提升IT服務質量：通過量化和監控最終用戶滿意度，信息技術服務需方可以更好地控制和提升用戶滿意度。優化IT服務成本：不可預測支出往往導致服務成本頻繁變動，將有助于量化服務成本，從而達到優化成本的目的。強化IT服務效能：有助于更合理地分配和使用信息技術服務，讓所。

2、ITSS（信息技術服務標準）證書的含金量較高，主要表現在以下幾個方面： 權威性和可信度：ITSS認證具有一定的權威性，是一種相對較為嚴格和權威的認證。通過專業的評估，無論是企業的管理能力、技術和流程等都會進行詳細、全面的考察，包括企業服務管理的諸多方面。ITSS認證的流程和標準體系與國際上的服務。

3、ITSS中文名是信息技術服務標準。是在工業和信息化部、標準化委的領導和支持下,由ITSS工作組研制的一套體系化的信息技術服務標準庫和一套提供IT服務的方法論。 ITSS標準體系是IT服務行業最佳實踐的總結和提升,也是從事IT服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。運維服務成熟度模型有四個等。

4、ITSS認證意義提升IT服務質量：通過量化和監控最終用戶滿意度，IT服務需方可以更好地控制和提升用戶滿意度。2、優化IT服務成本：通過使用ITSS，將有助于量化服務成本，從而達到優化成本的目的。ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業內成本轉換成社會成本。3、強化IT服務效能：通過ITSS實施標準化的IT。

5、ITSS認證的好處：增進企業對運維業務展開新的檢視和規劃，提高運維業務的附加值，增進公司業務更強更多元化發展;2、提升企業公信力、提高企業知名度，讓客戶更加安心將運維服務工作外包給通過ITSS證書的企業，強化市場占有率;3、增進企業創建分析的、流程化的運維服務管理體系，提高運維服務效率;4、協助。

6、ITSS認證的獲得能夠帶來多重好處。首先，企業可以通過認證向客戶展示其在IT服務管理領域的成熟度和專業性，提高客戶對企業產品及服務的信任和信心。其次，ITSS認證能夠幫助企業優化IT服務流程和管理模式，減少人為干預和失誤，提高服務的質量和效率。此外，獲得ITSS認證的企業還可以在競爭中占據一席之地，獲得更。

7、ITSS認證的好處：增進企業對運維業務展開新的檢視和規劃，提高運維業務的附加值，增進公司業務更強更多元化發展;2、提升企業公信力、提高企業知名度，讓客戶更加安心將運維服務工作外包給通過ITSS證書的企業，強化市場占有率;3、增進企業創建分析的、流程化的運維服務管理體系，提高運維服務效率;4、協助。

8、ITSS（Information Technology Service Standards）認證是指對信息技術服務質量進行評估和認證的過程。雖然具體的認證條件可能因國家或地區而異，但一般來說，ITSS認證通常要求企業在以下幾個方面達到一定的標準： 技術能力：企業需要具備一定的技術實力和專業知識，能夠提供高質量的信息技術服務。2. 服務質量。

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