做呼叫中心業務需要許可證嗎

　　做呼叫中心業務需要許可證嗎(參考關于增值電信業務經營許可證相關問題的公告)

　　做呼叫中心業務需要許可證嗎?很多老板都會關心這個問題，并不是有呼叫中心的企業都要辦理呼叫中心許可證資質。要符合相關要求，才需要辦理資質。小編通過2022年發布關于增值電信業務經營許可證相關問題的公告，以及資質辦理的相關要求給您介紹下。

　　一、哪些業務需要辦理呼叫中心許可證?

　　1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

　　2、國內呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。

　　(1)、呼叫中心系統設備外包

　　(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

　　(3)、云呼叫中心業務

　　(4)、95碼號、96碼號申請

　　二、不屬于經營呼叫中心業務，無需申請經營許可(摘選2022年發布關于增值電信業務經營許可證相關問題的公告)

　　根據行政許可設定和實施法定的有關要求，申請增值電信業務許可證的企業需符合《電信條例》《電信業務分類目錄》《電信業務經營許可管理辦法》等有關規定設立的條件。不屬于依法必需取得許可的業務形態或企業申請材料不符合必備條件的，我局將依法不予許可。根據有關規定及工業和信息化部要求，下列業務形態無需取得《增值電信業務經營許可證》;

　　(1) 僅向自有客戶提供咨詢等服務，不向第三方客戶提供相關服務。如銀行、保險、證券、物流、民航等服務型企業使用自己申請的95/96客戶服務短號碼開展自有業務的相關服務。

　　(2)僅提供話務員等人力外包服務，不組建呼叫中心系統。

　　(3)僅提供代為建設呼叫中心系統等技術服務。

　　三、企業申請辦理呼叫中心許可證的好處

　　1、行業準入門檻高，為企業合規經營做好鋪墊，不然就是超范圍經營，容易被執法機關列入異常經營名單。

　　2、提升客戶滿意度，快速響應，VIP綠色通道，個性化專人服務，讓消費者的問題在第一時間得到處理，立即提高客戶滿意度。

　　3、高效方便地處理所有電話，呼叫中心的核心就在于電話處理，當電話進入呼叫中心后，系統軟件能夠迅速采取行動，并依據某種設置的規則將電話分配到相應的座席上，避免在電話溝通交流中浪費時間，錯過良好的機會哦!

　　4、降低企業經營和管理成本，假設企業業務都是通過電話完成，或者通過呼叫中心配合相關設備完成，企業能夠有效快速地處理業務需求，降低運營成本，實現呼叫中心話務統計、座席監控等作用。

　　5、提高良好的企業形象，建立呼叫中心，就是要使企業有統一的辦公環境，統一的工作流程，統一的對外開放形象。

　　6、能夠做呼叫中心外包服務，有呼叫中心資質的除開自身經營的平臺，還可以承接其他企業的呼叫中心外包服務，以一月多少錢一桌的方式收費，能給企業帶來可觀的利潤。

　　7、挖掘市場機會，創造良好經濟效益，這在市場營銷中更為顯著，呼叫中心應用的外呼系統，能夠大大提高電話撥打的效率，與傳統人工撥號對比，能夠提升3-4倍的效率。

　　四、呼叫中心許可證申請條件

　　1、經營者為依法設立公司，內資公司;

　　2、跨地區經營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣，省內經營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣;

　　3、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄;

　　4、至少給3名員工交三個月社保

　　5、有可行性研究報告和相關技術方案;

　　6、有必要的場地和設施;

　　7、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

通過以上介紹的做呼叫中心業務需要許可證嗎(參考關于增值電信業務經營許可證相關問題的公告)文章，您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯系企銘星在線客服。歡迎撥打我們的電話18519382458。

呼叫中心營業執照經營范圍

1、呼叫中心申請是電信增值業務，為了可以申請時更方便所以介紹申請呼叫中心的要求：經營者為依法設立的公司；2、有與開展經營活動相適應的資金(在省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣；在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)和。

2、醫用呼叫對講

3、B24呼叫中心業務 B24-1國內呼叫中心業務 B24-2離岸呼叫中心業務 B25信息服務業務 B26編碼和規程轉換業務 B26-1域名解析服務業務 電信增值業務經營許可證是一類電信業務許可的統稱，其中含有十幾類增值電信業務，根據《電信業務分類目錄》劃分，分為第一類電信增值業務經營許可證和第二類電信增值業務經營許可。

4、經營者依法設立的公司；2、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員；3、有可行性研究報告和相關技術方案；4、有必要的場地和設施；5、有為用戶提供長期服務的信譽和能力；6、最近三年內未發生過重大違法行為。同時準備以下申請呼叫中心許可證的材料：填寫《業務申請信息表》；2、公司營業執照副本。

5、分為全網呼叫中心證和地網呼叫中心證，全網呼叫中心許可證的經營范圍是全國，要到國家的工業和信息化部進行審批，辦理后的業務接入號碼是95號碼；地網呼叫中心許可證的經營范圍是單一省，審批部門是當地的通信管理局，辦理后的業務接入號碼是96開頭號碼。呼叫中心許可證的辦理流程是：申請呼叫中心許可證的。

6、辦理呼叫中心經營者為依法設立的公司，辦理呼叫中心許可證要求注冊資金為最低一百元元；2.辦理呼叫中心許可證要求經營者有必要的場地設施和能夠開展經營活動的資金和專業人員；3.辦理呼叫中心許可證要求滿足國家規定的其他條件。 #資質代辦 呼叫中心經營許可證辦理區域：遼寧、吉林、黑龍江、河北、。

7、辦理呼叫中心經營者為依法設立的公司，辦理呼叫中心許可證要求注冊資金為最低一百元元；2.辦理呼叫中心許可證要求經營者有必要的場地設施和能夠開展經營活動的資金和專業人員；3.辦理呼叫中心許可證要求滿足國家規定的其他條件。 #資質代辦 呼叫中心經營許可證辦理區域：遼寧、吉林、黑龍江、河北、。

8、（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動），許可經營項目是：移動通信業務（包括語音、數據、多媒體等）；移動電信服務，其他電信服務；信息系統集成服務；電信業務經營；經營性互聯網信息服務企業；增值電信業務中的呼叫中心業務和信息服務業務（不含固定網電話信息服務和互聯網信息服務）；。

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