什么是ITSS認證一級二級三級四級申請條件

　　什么是ITSS認證?一級二級三級四級申請條件

　　什么是ITSS認證?是本文主要內(nèi)容。ITSS認證是國內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。ITSS認證規(guī)范了企業(yè)的服務標準也提升了服務質(zhì)量。

　　一、什么是ITSS認證

　　ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務標準，簡稱ITSS)是國內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。

　　ITSS是在工業(yè)和信息化部、國家標準化管理委員會的聯(lián)合指導下，由國家信息技術(shù)服務標準工作組組織研究制定的，是我國 IT 服務行業(yè)最佳實踐的總結(jié)和提升，也是我國從事 IT 服務研發(fā)、供應、推廣和應用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。

　　二、ITSS認證各級別申請條件：

　　1、ITSS認證一級提升量化級具備下列基本條件：

　　(1)具有獨立法人地位;

　　(2)已按照《ITSS-運維服務能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上;

　　(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

　　(4)持有《信息技術(shù)服務標準ITSS符合性》(ITSS-運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。

　　2、ITSS認證二級改進協(xié)同級具備下列基本條件：

　　(1)具有獨立法人地位;

　　(2)已按照《ITSS-運維服務能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

　　(4)持有《信息技術(shù)服務標準ITSS符合性》(ITSS-運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。

　　(5)持有系統(tǒng)集成一級、二級證書或者持有ITSS運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上。

　　3、ITSS認證三級拓展級具備下列基本條件：

　　(1)具有獨立法人地位;

　　(2)已按照《ITSS-運維服務能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

　　(4)申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿二年以上。

　　4、ITSS認證四級基本級具備下列基本條件：

　　(1)具有獨立法人地位;

　　(2)已按照《ITSS-運維服務能力成熟度》特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

　　(4)申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。

　　三、申請ITSS認證能獲得哪些收益

　　實施ITSS運維服務能力成熟度級別，能夠在以下方面獲得明顯的收益：

　　促進運維業(yè)務的變革：實施運維服務能力成熟度級別，能夠?qū)\維業(yè)務重新進行審視和規(guī)劃，并以運維業(yè)務的發(fā)展建立運維服務能力管理體系，提升運維業(yè)務的附加值，促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。

　　提升運維業(yè)務收入：隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的需方企業(yè)開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件，獲得ITSS認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會，獲得更多的服務收入。

　　提高企業(yè)知名度：雖然獲得ITSS認證已經(jīng)有200多家單位，但是相對于全國眾多從事信息技術(shù)服務企業(yè)來說，仍是一個較小的數(shù)量，特別是對內(nèi)地地區(qū)來說，仍然是一項稀缺的認證，通過ITSS認證，能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度，讓客戶更放心將運維服務工作外包給通過認證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務。

　　提高運維服務效率：通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。

　　降低運維服務成本：通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關(guān)系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。

　　促進企業(yè)創(chuàng)新：通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務視角創(chuàng)新服務，如軟件研發(fā)人員以客戶服務為導向改善軟件研發(fā)。

　　綜上所述，關(guān)于什么是ITSS認證?一級二級三級四級申請條件的文章，如果您需要辦理ITSS資質(zhì)或者想更多咨詢問題，請聯(lián)系企銘星在線客服。也可以撥打我們的電話18519382458。