呼叫中心許可證辦理要求,管局優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)說明

　　呼叫中心許可證辦理要求,管局優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)說明

　　呼叫中心許可證辦理要求,是本篇文章核心內(nèi)容。在我司企銘星官網(wǎng)介紹了很多關(guān)于呼叫中心許可證如何辦理?辦理流程?辦理材料?申請條件是什么?的內(nèi)容，也對續(xù)期、辦理注意事項(xiàng)、年審都有一一介紹。今天我們通過通信管理局于2021年發(fā)布的辦理通知的內(nèi)容進(jìn)行了呼叫中心許可證相關(guān)內(nèi)容匯總。

　　一、關(guān)于無需申請呼叫中心許可證的問題(摘選管局文件)

　　根據(jù)行政許可設(shè)定和實(shí)施法定的有關(guān)要求，申請?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)許可證的企業(yè)需符合《電信條例》《電信業(yè)務(wù)分類目錄》《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》等有關(guān)規(guī)定設(shè)立的條件。不屬于依法必需取得許可的業(yè)務(wù)形態(tài)或企業(yè)申請材料不符合必備條件的，我局將依法不予許可。根據(jù)有關(guān)規(guī)定及工業(yè)和信息化部要求，下列業(yè)務(wù)形態(tài)無需取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》：

　　以下三種情況不屬于經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)，無需申請經(jīng)營許可：

　　1.僅向自有客戶提供咨詢等服務(wù)，不向第三方客戶提供相關(guān)服務(wù)。如銀行、保險(xiǎn)、證券、物流、民航等服務(wù)型企業(yè)使用自己申請的95/96客戶服務(wù)短號碼開展自有業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)。

　　2.僅提供話務(wù)員等人力外包服務(wù)，不組建呼叫中心系統(tǒng)。

　　3.僅提供代為建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)等技術(shù)服務(wù)。

　　二、關(guān)于呼叫中心許可證加強(qiáng)事中事后監(jiān)管的問題(摘選管局文件)

　　主管部門將不斷加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，針對隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料等形式申請電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，或以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，或在取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可后未履行事先作出的承諾完善有關(guān)材料或措施的，我局均將依法嚴(yán)肅處理。

　　三、哪些業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證?

　　1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。

　　2、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。

　　(1)、呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包

　　(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

　　(3)、云呼叫中心業(yè)務(wù)

　　(4)、95碼號、96碼號申請

　　通過以上介紹的呼叫中心許可證辦理要求,管局優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)說明文章，您對呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯(lián)系企銘星在線客服。歡迎撥打我們的電話18519382458。

呼叫中心業(yè)務(wù)許可證好辦嗎

1、二、辦理流程：辦理呼叫中心許可證需要先網(wǎng)上申報(bào)，填寫增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請表，并注明是呼叫中心業(yè)務(wù)；2.申請呼叫中心許可證如果網(wǎng)上審核通過后，發(fā)放試點(diǎn)批文并報(bào)工信部備案；3.在工信部備案后，公司要準(zhǔn)備好相關(guān)申請材料，提交工信部或通信管理局；4.通信管理局審核材料無誤，審核完畢過一段時(shí)間。

2、不太容易的 國內(nèi)呼叫中心許可證申請的條件 （1）經(jīng)營者為依法設(shè)立的獨(dú)立法人公司；（2）跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本最低認(rèn)繳限額為1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本最低認(rèn)繳限額為100萬元人民幣；（3）有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的專業(yè)人員；（4）公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制。

3、呼叫中心許可證可分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，必須經(jīng)過國家工信部的審批，企業(yè)可以在全國的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對一個(gè)省運(yùn)營的呼叫中心業(yè)務(wù)，可以在全省的范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務(wù)，需要經(jīng)過省市通信管理局的審批。該。

4、呼叫中心許可證屬于增值電信業(yè)務(wù)許可范疇，呼叫中心許可證分為全網(wǎng)呼叫中心許可和地網(wǎng)呼叫中心許可，辦理時(shí)需要向所在省市通信管理局進(jìn)行申請，辦理呼叫中心許可證需要滿足以下要求。辦理呼叫中心經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司，辦理呼叫中心許可證要求注冊資金為最低一百元元；2.辦理呼叫中心許可證要求經(jīng)營者有必要。

5、全網(wǎng)呼叫中心許可證代辦哪個(gè)好，可以從服務(wù)、口碑、專業(yè)度、費(fèi)用、時(shí)間等多維度綜合考慮。全網(wǎng)呼叫中心許可證指的是可以在全國范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)申請的從業(yè)許可，申請部門：工業(yè)和信息化部。全網(wǎng)呼叫中心許可證申請需要滿足的條件：經(jīng)營者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;2.跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本最低。

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7、您好，很高興回答您的問題，我們?yōu)槟榻B呼叫中心許可證的辦理三要素，辦理材料、流程和條件。希望對您有所幫助。申請全網(wǎng)呼叫中心許可證審批流程 國家工信部審查申報(bào)材料;2、材料合格者收到受理申請通知書;3、組織專家進(jìn)行材料審批;4、審批完成;頒發(fā)證書。申請全網(wǎng)呼叫中心許可證材料 公司法定代表人。

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